DÚVIDAS
Tudo o que você precisa saber antes de escolher a sua joia.
 
O que é moissanite?

É uma gema de carbeto de silício, descoberta em 1893 em uma cratera de meteorito. A moissanite usada em joalheria é criada em laboratório. Saiba mais na página Sobre a Moissanite.

Moissanite é a mesma coisa que diamante?

Não. São materiais diferentes: o diamante é feito de carbono, e a moissanite, de carbeto de silício. Elas se parecem, mas têm características próprias, como mais “fogo” (reflexos coloridos) na moissanite.

A moissanite é resistente?

Sim. Ela marca 9,25 na escala de Mohs, ficando atrás apenas do diamante entre as gemas mais comuns. Mesmo assim, evite pancadas, produtos químicos e use os cuidados indicados na nossa página.

Como descubro o meu tamanho de anel?

Siga o passo a passo do nosso guia de tamanhos. Se ficar em dúvida entre dois tamanhos, fale com a gente antes de comprar.

Quanto tempo leva para chegar?

Você vê o prazo informando o CEP no carrinho. Detalhes na página Entrega e Prazos.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você tem 7 dias corridos, a partir do recebimento, para desistir da compra, e há regras específicas para troca e defeitos. Veja Troca e Devolução.

Quais são as formas de pagamento?

PIX, Credito (vide checkout), Debito.

As peças acompanham certificado?
Sim, todas as pedras com certificado GRA.

 

Vocês embalam para presente?
Sim, enviamos cartão para uma mensagem ser escrita.
Posso usar a joia no banho ou no mar?

Recomendamos retirar a joia para banho, piscina, mar e exercícios. Água, cloro, sal, suor e cosméticos, com o tempo, podem desgastar os metais e a pedra.

Como falo com vocês?

Escreva para [email protected] ou chame no WhatsApp 48 99667-7500. Horário de atendimento: Seg a Sab das 8 as 18 h.

MOISSAN · MOISSANITE JEWELRY